Salgskompetanse blir Norcom Salg – neste kapittel etter ti år
Etter ti år med Salgskompetanse tar vi neste steg. Salgsvirksomheten får navnet Norcom Salg, og vi samler virksomheten under en tydeligere Norcom-profil. Målet er å bygge videre med sterkere digitale tjenester, klarere ansvarsområder og flere prosjekter.
Navnet Salgskompetanse har fulgt oss gjennom ti år med kundedialog, salg og utvikling av mennesker. Underveis har virksomheten vokst til å omfatte mer enn salgsoppdrag alene. Egne digitale plattformer, innhold og teknologi har fått en større plass i arbeidet. Nå skal navnet og profilen gjøre denne helheten lettere å forstå.
Derfor blir Salgskompetanse til Norcom Salg i vår utadrettede profil. Norcom blir den felles rammen rundt virksomheten, mens de ulike delene får tydeligere oppgaver. Det skal bli enklere å se hvem vi er, hva vi leverer, og hvor man skal henvende seg.
Ti års erfaring blir med videre
Salgsvirksomheten startet i 2016. Erfaringen fra disse årene er en viktig del av grunnlaget for Norcom Salg: å forstå et produkt, stille gode spørsmål, forklare forskjeller og følge opp en kunde på en ryddig måte.
Dette er arbeid som krever mennesker med produktkunnskap og god vurderingsevne. En digital forespørsel forteller noe om interessen til en kunde. Samtalen etterpå må avklare behovet og om tilbudet faktisk passer. Den koblingen mellom interesse og god oppfølging skal vi videreutvikle.
Rebrandingen markerer retningen for de neste årene. Vi tar med oss erfaringene fra Salgskompetanse og bygger en tydeligere identitet rundt salgsarbeidet som del av Norcom. Historien vår fortsetter under et navn som viser tilhørigheten til resten av virksomheten.
Les mer om Norcoms historie og selskapsstruktur.
To kontorer – én felles retning
Norcom Salg har sitt hovedkontor i Nydalen i Oslo og en avdeling på Bakklandet i Trondheim. Begge kontorene er en del av veien videre under Norcom-navnet. Vi bygger på erfaringene fra Oslo og tar med oss menneskene og salgsarbeidet i Trondheim når vi utvikler virksomheten videre.
Oslo: hovedkontoret i Nydalen
Sandakerveien 138, 0484 Oslo. Her holder hovedkontoret til, med ledelse, rekruttering og salgsteam for Talkmore Privat og Talkmore Bedrift.
Trondheim: avdelingen på Bakklandet
Nedre Bakklandet 58 C, 7014 Trondheim. Avdelingen holder til i Fischebrygga ved Nidelva og arbeider med Talkmore Bedrift og Talkmore Privat.
Se kontoret i Trondheim på kart. Du kan også lese mer om Trondheim-avdelingen hos Norcom Salg.
En felles profil med tydeligere oppgaver
Norcom skal være lett å forstå for kunder, medarbeidere og samarbeidspartnere. En leverandør som trenger salgskapasitet, skal finne riktig miljø. En bedrift som ønsker å undersøke digital etterspørsel, skal forstå hvilke plattformer og tjenester som kan være relevante.
Den felles profilen gjør sammenhengen synlig. Samtidig skal ansvaret i de ulike delene være tydelig.
| Del av virksomheten | Oppgave i helheten |
|---|---|
| Norcom Group | Den overordnede konsernrammen og felles retningen. |
| Norcom Mobil & IT | Digitale plattformer, utvikling, innhold og rådgivning. |
| Norcom Salg | Salgsarbeid, kundedialog og oppfølging av oppdrag. |
Norcom Salg er den utadrettede profilen for salgsvirksomheten i Salgskompetanse AS. En felles merkevare innebærer ikke i seg selv at de juridiske selskapene eller avtalene slås sammen. Selskapsopplysninger og ansvar skal fortsatt fremgå der de hører hjemme.
Vi vil satse mer digitalt
Den digitale delen av virksomheten blir viktig i neste fase. Ambisjonen er å utvikle bedre tjenester som hjelper privatpersoner og bedrifter med å forstå alternativene sine, sammenligne tilbud og komme videre med en relevant forespørsel.
For oss betyr det å arbeide med hele opplevelsen. Innholdet må svare på det leseren lurer på. Prisopplysninger og vilkår må være riktige. En besøkende må forstå hva neste steg innebærer, og hva som skjer dersom vedkommende ber om å bli kontaktet.
Den tekniske kvaliteten er også en del av dette. Tjenestene skal være enkle å bruke på mobil, ha tydelige skjemaer og gi god informasjon underveis. Vi skal prioritere forbedringer som gjør det lettere for kunden å ta et informert valg og for riktig fagmiljø å følge opp.
Dette er retningen vi setter for arbeidet videre. Den stiller krav til både utvikling, redaksjonelt vedlikehold og oppfølging i salgsorganisasjonen.
Se Norcoms digitale plattformer og hvilke behov de dekker.
Flere prosjekter med et klart formål
Vi ønsker å utvikle flere prosjekter innenfor Norcom. Hvert prosjekt skal ha en tydelig målgruppe, en konkret oppgave og et ansvarlig miljø som kan følge det videre.
En bedrift som trenger en telefoniløsning, har andre spørsmål enn en familie som skal vurdere sine faste abonnementer. Derfor trenger tjenestene innhold og kundereiser som passer den enkelte oppgaven. Vi vil bruke erfaringene på tvers, samtidig som hvert prosjekt må begrunne sin egen nytte.
Nye satsinger blir presentert med konkret informasjon når de er klare. Rebrandingen viser retningen for virksomheten og gir de ulike prosjektene en tydeligere tilhørighet.
Bedre sammenheng mellom plattformer og salg
En av styrkene ved Norcom er muligheten til å utvikle digitale tjenester og kundedialog i samme virksomhetsgruppe. Spørsmål som kommer opp i samtaler, kan vise hva nettstedene bør forklare bedre. Innsikt fra plattformene kan gjøre det lettere å forstå hva kunden ønsker hjelp med.
Dette samarbeidet skal få en tydeligere plass. Vi vil bruke erfaringene fra begge deler til å forbedre informasjonen, gjøre oppfølgingen mer relevant og prioritere arbeidet som gir verdi for kunden og oppdragsgiveren.
Det krever klare avtaler og ansvarsområder. Ved nye oppdrag må vi avklare målgruppe, leveranse, kvalitetskrav og hvem som følger opp de ulike delene. Felles profil skal gjøre samarbeidet enklere å forstå og gjennomføre.
Hva betyr dette for samarbeidspartnere
Norcom Salg blir navnet å forholde seg til når vi presenterer salgsvirksomheten. På Norcoms nettsted blir det lettere å finne sammenhengen mellom salg, digitale plattformer og øvrige tjenester.
For en samarbeidspartner skal det være tydelig hva et oppdrag omfatter, hvilket selskap som er avtalepart, og hvem som har ansvar for leveransen. Spørsmål om et eksisterende samarbeid tas med den avtalte kontaktpersonen. Konkret informasjon om eventuelle praktiske endringer skal gis i den relevante dialogen.
Vi ønsker også kontakt med virksomheter som vil utforske nye samarbeid. Noen trenger et salgsteam. Andre ønsker å nå relevante kunder gjennom digitale tjenester. I begge tilfeller starter en god vurdering med behovet, målgruppen og det man vil oppnå.
Hva betyr dette for medarbeidere og søkere
Norcom Salg skal gjøre salgsvirksomhetens identitet og tilhørighet tydeligere. Kompetansen i teamene, god opplæring og oppfølging i hverdagen er sentrale deler av arbeidet videre.
For deg som vurderer en jobb hos oss, er det fortsatt innholdet i den konkrete stillingen som er viktig: oppgavene, opplæringen, arbeidsstedet, arbeidstiden og vilkårene. Den oppdaterte profilen skal gjøre det enklere å finne denne informasjonen og forstå hvilken del av Norcom du søker deg til.
Se ledige stillinger hos Norcom Salg.
Neste kapittel i Norcom
Etter ti år er tiden inne for en felles profil som viser mer av virksomheten vi har bygget og retningen vi ønsker å ta. Salgskompetanse blir Norcom Salg, med erfaringen fra salgsarbeidet som en viktig del av Norcoms videre utvikling.
Vi skal arbeide for sterkere digitale tjenester, tydeligere roller og nye prosjekter med et klart formål. Det er grunnlaget for den neste fasen.
Vil du vite mer om Norcom eller diskutere et samarbeid? Ta kontakt med oss.